Rétractation
Exercer mon droit de rétractation
GRM Trainer — Coaching sportif · Clermont-Ferrand & en ligne
Tu as conclu un contrat avec GRM TRAINER à distance (en ligne, par téléphone ou en visioconférence) ou hors établissement ? Tu peux te rétracter dans un délai de quatorze jours, sans avoir à te justifier, dans les conditions de l’article 10 des conditions générales de vente. Cette page te permet de te rétracter du contrat en ligne, gratuitement, sans compte ni mot de passe : tu vérifieras ta demande avant de la confirmer.
Rétractation ou résiliation ? La rétractation revient sur un contrat récent, dans le délai de quatorze jours. Pour mettre fin à un abonnement ou à un contrat en cours, il s’agit d’une résiliation : elle se fait depuis la page Résilier mon contrat.
Tu peux aussi notifier ta rétractation par e-mail à contact@grmtrainer.fr, par toute déclaration dénuée d’ambiguïté, ou utiliser le modèle de formulaire de rétractation des CGV (annexe 1).
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2. Vérifie et confirme ta rétractation
« Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services indiquée ci-dessus. »
Ta rétractation n’a pas pu être transmise. Réessaie dans quelques instants, ou envoie-la par e-mail à contact@grmtrainer.fr : elle reste valable.
Préparer l’e-mail de rétractation, qui reprend les informations saisies.
Rétractation transmise
Ta rétractation a été transmise à GRM TRAINER le .
Référence :
« Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services indiquée ci-dessus. »
GRM TRAINER t’envoie par e-mail, à , un accusé de réception de ta rétractation sous un jour ouvré, avec son contenu, sa date et son heure.
Garde cet écran : imprime-le ou enregistre-le. GRM TRAINER examine ta rétractation et revient vers toi par e-mail ; si un remboursement est dû, il est effectué dans les conditions et délais prévus par la loi et les CGV (article 10). Sans e-mail de GRM TRAINER sous un jour ouvré, écris à contact@grmtrainer.fr en indiquant ta référence.
Dernière étape : envoie l’e-mail
Ta messagerie s’ouvre avec un e-mail prêt à envoyer à contact@grmtrainer.fr. Ta rétractation est notifiée au moment où tu envoies cet e-mail, avant la fin du délai : garde-le dans tes messages envoyés.
GRM TRAINER t’envoie ensuite par e-mail un accusé de réception de ta rétractation sous un jour ouvré.
Ta messagerie ne s’est pas ouverte ? Copie le message ci-dessous et envoie-le à contact@grmtrainer.fr, avec l’objet « Exercice de mon droit de rétractation ».
Une question sur ce document ? contact@grmtrainer.fr